«Я заплатил 755 рублей, жена 600 за тот же рейс. Как так?» Пассажир не понимает, почему скачут цены на сайте «Белавиа»

«Уже неоднократно замечаю, что цены на один и тот же рейс прыгают в течение дня и даже ночи, — пишет Александр. — Часто после покупки реально жалел, что, например, переплатил в районе 100—150 рублей (обычно прыжки бывают на такие суммы)». Сожаления случились с мужчиной вновь. В субботу он приобрел билеты из Минска в Рим и обратно, в общем отдав 755 рублей. Но после увидел, что ценник упал. «Жена сегодня купила билет на этот же рейс, отдав 600 рублей. У меня создается впечатление, что там как в казино — рулетку кто-то крутит», — разоряется мужчина.

— Пока списывался с вами, снова проверил. Сейчас, например, билет стоит 305 рублей туда, обратно — 411. Видимо, стоит какой-то счетчик. Чем больше народа смотрит рейс, тем выше цена. Я открывал с другого браузера — и цена была ниже. Что делать? Удалять cookies перед тем, как идешь на их сайт? А вообще, приемчик так себе. У жены 600 рублей, у меня 755. На один и тот же рейс. Просто покупали не вместе.

Звоним в «Белавиа».

— В большинстве авиакомпаний мира, в том числе в «Белавиа», используется автоматическая система регулирования тарифов. В зависимости от многих факторов, в том числе загрузки, сезонности, динамики продажи и аналитических данных прошлых периодов, система автоматически распределяет места на рейсе по тарифам.

Так, в момент начала продаж доступны, как правило, все официально опубликованные тарифы. По мере увеличения загрузки рейса более дешевые тарифы становятся недоступны для продажи. Причем в большинстве случаев система ориентируется на процент загрузки, а не на общее количество проданных билетов. В случае если кто-то из пассажиров откажется от билетов, места вновь поступят в продажу, процент загрузки рейса при этом изменится. Если изменения позволят системе автоматически открыть для продажи более низкие тарифы в соответствии с установленными настройками — система это сделает.

Именно так произошло с рейсом Минск — Рим 24 апреля. На рейсе В2 886 из Рима в Минск была произведена замена воздушного судна на более вместительное, что повлияло на общий процент загрузки рейса и позволило системе автоматически открыть для продажи места в более дешевом тарифе, — рассказали в «Белавиа».

Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс.Дзен»

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!